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SUPORTE
MANUTENÇÃO DE SISTEMAS
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A FERMO garante todos os seus projetos. Para isso existe uma orientação para suporte e manutenção cuja função é a de assegurar o pós-venda de todos os produtos, tanto software como hardware, implementados nos projetos.
Nossos serviços
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Tipos de suportepor estação, por hora técnica, diário, por meio período, suporte total + web + back up, visitas semanais de 4 horas. |
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Treinamento e acompanhamentodos administradores do sistema, dos usuários e do pessoal do TI. |
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Atendimento telefônico
- Para comunicar uma avaria, ligue
+55 11 2592 2818.
Ao comunicar uma avaria deverá disponibilizar os seguintes dados:
• Nome da empresa • Número da instalaçao • Breve descrição do problema
• Nome e n.º de telefone da pessoa de contato
Em resposta ao seu pedido de assistência técnica o operador do Centro de Recepção de Chamadas, fornecerá o número de registo do seu pedido de assistência